사무금융우분투재단은 2021년부터 4년간 통통톡(상담사 네트워크)과 협력하여 콜센터 노동자 등 감정노동자 대상으로 개인상담과 집단상담 등을 지원하였습니다. 

사업을 마무리하면서 '사회정의 상담의 관점에서 본 콜센터 노동자의 마음건강 실태조사'를 하였고, 이에 대한 결과보고 및 토론회를 개최하고자 하오니, 많은 관심 부탁드립니다. 

일시 : 2025년 9월 12일(금) 오후 2시 

장소 : 전국사무금융서비스노동조합 교육원(경향신문사 12층)

내용 : 

<1부> ‘우분투재단&통통톡’ 주요사업 결과 보고(14:00-14:30)

[인사말]

- 신필균 우분투재단 이사장

- 채운석 통통톡 위원장 

[사회] 박순홍 사무금융우분투재단 사무처장

[사업보고] 하효열 전)통통톡 운영위원장

<2부> 토론회 - 콜센터 상담사 감정노동 상황과 과제(14:30-16:00)

[인사말]

- 홍지욱 전국민주노동조합총연맹 부위원장

- 김종진 감정노동전국네트워크 공동운영위원장

[사회] 김종진 (감정노동전국네트워크공동운영위원장, 일하는시민연구소 소장)

[발표] 이지연 (통통톡 상담사, 깊은이해심리상담센터장)

사회정의상담의 관점에서 본 콜센터 노동자의 마음건강 실태조사

- 콜센터 노동환경으로 인한 심리적 위기와 대처 방안을 중심으로

[토론]

1. 김관욱 (덕성여자대학교 문화인류학과 교수)

2. 한인임 (감정노동전국네트워크 공동운영위원장)

3. 우새롬 (충남대학교 법률센터 연구원)

4. 연승훈 (전국사무금융서비스노동조합 KB손보CNS지부장)

[질의응답] 

<신청하러가기> https://docs.google.com/forms/d/1BwVb3CiZ_aXpKV3d3NbvsGeOxbStKDv4Kiz6t5kFtXo/edit